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Preguntas Frecuentes

¿Envíos?

¿Cómo Realizamos los envíos?

En Gz lencería nos esforzamos para brindar el mejor servicio de entrega posible. Por esto, tenemos en cuenta estos 3 puntos esenciales: Discreción, Seguridad y Rapidez. 
Estos son nuestros métodos de envío:

    1. Lima Metropolitana #1 y Callao 

      • Costo de envío: s/10
      • Tiempo de envío: 1 - 2 Días Hábiles
      • Método de envío: Motorizado/ Olva 
    *el método de envío depende del distrito

      2. Provincia:

        • Costo de Envío: s/15
          • Recojo en agencia: 1-3 Días Hábiles
          • Envío a domicilio: 1-5
        • Agencia de envío: Olva Courier

       *también podemos realizar el envío por Shalom (previa coordinación)

         

          ¿Tallas?

          Guía de Tallas Gz

          Utilizamos tablas de tallas según las tallas de cada conjunto. 
          Algunos conjuntos vienen en tallas más comunes como "S, M o L", pero otros, son tallas de Bra como, por ejemplo: "32A, 34B o 36C". 

           

          ¿Cómo me tengo que medir?

          ¡Es muy fácil! Solo necesitas una cinta métrica y listo :) 

          • La cinta debe rodear el contorno ya sea del busto o bajo busto de tal forma que este tensa. Pero sin estar muy apretada o muy suelta.
          • Debes medirte con ropa delgada o sin nada para que sea lo más exacto posible.
          • Las medidas deben ser en centímetros
          • Ubica tu medida bajo busto y busto (dependiendo de la tabla de tallas) 
          • Y listo! Habrás encontrado tu talla ideal de Bra Gz

           

          ¿Cómo son las medidas de las truzas?

          ¡Es más facil aún! 
          Nuestras truzas son talla única y regulables. Por este motivo, no deberías tener problema alguno.
          Te dejamos algunos tips aquí abajo 

          • Las truzas se regulan desde 65 cm hasta 100 cm de cadera
          • En caso tengas una medida mayor, puedes contactarte con una asesora por medio de Instagram o Whatsapp para poder coordinar una prenda a pedido por el mismo precio

          ¿La entrega es discreta?

          ¿La entrega es discreta?


          ¡Por supuesto!
          En Gazzela nuestra prioridad es tu comodidad. Por este motivo, nos esforzamos por que tanto el empaquetado como la entrega sean lo más discretas posible.

          • Enviamos en una caja sin datos de la marca por fuera
          • Solo dirán sus datos por fuera de la caja
          • Llegará completamente sellado 

          ¿Cómo Cuidar mi Lencería?

          ¿Cómo cuidar mi Lencería?

          Nos preocupamos porque tu lencería te dure años. Por esto mismo, te dejamos un par de tips de cómo cuidarla <3 

          • Lavado: Lo ideal es lavar tu ropa interior a mano, pero entendemos que no siempre es posible.
            • Utiliza una bolsita de malla: El encaje es una tela muy delicada y si la lavas con otras telas, podría maltratarse en la lavadora.
            • No mezcles colores: El encaje podría desteñirse si lavas con colores muy diferentes.
          • Secado: Cómo secas tus prendas es tan importante como cómo las lavas.
            • No utilices la secadora: Las altas temperaturas que se producen al secar, podría acortar el tiempo de  vida de tu lencería
            • No secar al sol: Secar al sol las telas delicadas, las suele maltratar o podría perder el color.

          Política de Devoluciones

          Devoluciones

          En Gz Lencería nos esforzamos por dar la mejor calidad tanto de insumos como de acabados para tener a nuestras clientas 100% satisfechas.

          ¡Sin embargo, en caso tengas un inconveniente con tu pedido, no dudes en escribirnos!

          • Por temas de Higiene, no trabajamos con devoluciones ni cambios
          • En caso la prenda tenga algún defecto de fabricación, puede generar la devolución solo dentro de las primeras 24 horas
          • Las devoluciones solo serán aceptadas si la prenda está en su empaque original y con etiqueta. 

          Recomendaciones:

          • Recomendamos medirse antes de solicitar un pedido
          • Las tallas suelen variar por marcas, por lo que sugerimos medirse para confirmar la talla
          • Si tienes dudas sobre tu talla, no dudes en enviarnos un mensaje para asignarte una asesora